PROGRAMME DE LICENCE EN SCIENCES DE GESTION : OPTION MARKETING ET GESTION COMMERCIALE (LMGC)

Durée de la formation : 6 semestres

La formation est structurée en Unité d’Enseignements représentatives d’un domaine de compétences.

o Nombre de crédits : 180

o Cours : 162

o Stage : 10

o Mémoire : 8

I. ORIENTATION DE LA FORMATION

Notre époque est caractérisée par le comportement du consommateur qui s’est transformé. Plus expérimenté, plus informé, et plus professionnel dans son comportement d’achat, le consommateur est de venu plus exigeant. La gestion commerciale est alors conduite à évoluer : au-delà du marché dans sa globalité, c’est le client dans sa diversité socio culturelle autant qu’individuelle qui intéresse l’entreprise. Il s’agit en effet de répondre, d’une part, à la complexification croissante des techniques de vente et, d’autre part, à l’omniprésence des règles du marketing. Le programme doit permettre aux diplômés d’être au cœur des enjeux fondamentaux à la survie des organisations, donner à l’apprenant une formation garantissant une culture de gestion lui permettant de s’orienter vers la spécialisation dans les divers domaines du marketing et du commerce (Vente, Négociation commerciale, Prospection, Contrôle) et une solide formation lui permettant d’être compétent dans les fonctions y liées.

II. OBJECTIFS DE LA FORMATION

La formation de gestion commerciale a pour objectifs de rendre le diplôme capable de :

• acquérir les compétences et l’employabilité nécessaire pour la mise œuvre de la politique commerciale nécessaire dans tous les métiers liés au marketing et au commerce
• mener une carrière en favorisant des connaissances de base dans le domaine du marketing et du commerce
• permettre aux diplômés d’accéder directement à des postes opérationnels
• acquérir un niveau de connaissances suffisant pour entreprendre avec succès la préparation des examens de
• de développer l’autonomie, le sens des responsabilités et le goût de la réussite
• développer les bonnes attitudes à l’égard des changements scientifiques et technologiques
• d’accéder aux études spécialisées et approfondies de master et autres domaines du marketing et du commerce

III. BESOINS DE LA SOCIETE

L’impulsion du développement dans le pays en voie de développement, dans le contexte de la mondialisation, de la construction de l’économie de marché, de la promotion de l’initiative privée d’une part, et le contexte de mutation des métiers liés à l’activité commerciale sous les effets conjugués de l’élévation du degré d’exigence du consommateur, d’autre part exigent :

• la nécessité des conditions spécifiques devant conditionner la performance des métiers liés au marketing et au commerce
• l’exploration des potentialités des marchés locaux, nationaux, sous-régionaux et continentaux

Aussi cette formation par sa spécificité va répondre à ces préoccupations.

IV. BESOINS DE L’ETUDIANT

L’étudiant de licence en Gestion commerciale a besoin d’une formation diplômante et professionnalisante lui permettant de :

• Etre la première interface entre l’entreprise ou toute organisation et son marché
• Participer à l’intelligence commerciale de l’organisation et contribuer à l’efficacité de la politique commerciale
• Intégrer le monde du travail, ou de s’installer à son propre compte, mais aussi de se reconvertir ou de s’adapter éventuellement par rapport aux retournements de la conjoncture et des tendances lourdes sur le marché de l’emploi

V. FONCTION DE TRAVAIL

Les diplômes peuvent assurer des postes de responsabilité commerciale dans l’axe opérationnel de la mise en marché des produits notamment dans la gestion commerciale, la communication commerciale et l’animation et gestion des ventes :

1. Responsable commercial
2. Responsable des ventes
3. Vendeur (Agent commercial, VRP, courtier, commissionnaire, etc.)
4. Chef de produit
5. Chef de rayon
6. Promoteur des ventes
7. Chargé de la publicité
8. Technico-commercial
9. Chargé des approvisionnements
10. Chargé d’études commerciales

VI. REFERENTIEL DE COMPETENCES

VI.1. Compétences générales communes

1. Appliquer les techniques d’expression
2. Produire un rapport
3. Utiliser les technologies de l’information et de la communication (TIC)
4. Coordonner les équipes de travail
5. Appliquer les techniques et méthodes quantitatives
6. Interpréter l’évolution des faits économiques et sociaux
7. Interpréter l’entreprise et son environnement national et international
8. Expliquer les dispositions générales sur les lois et la réglementation.

VI.2. Compétences générales propres

1. Construire une argumentation juridique dans un cas pratique donné de gestion
2. Expliquer les aspects individuels du comportement humain au travail
3. Effectuer les analyses de coût
4. Contribuer à l’élaboration de la politique et stratégie de l’entreprise
5. Caractériser le processus de management
6. Appliquer les procédures comptables
7. Analyser l’entreprise dans son ensemble en relation avec le contexte de son action
8. Analyser les opérations liées à la vie de l’organisation et au fonctionnement des organes de gestion
9. Utiliser l’anglais pour ses applications professionnelles
10. Utiliser les techniques quantitatives dans des cas pratiques de gestion
11. Observer la déontologie professionnelle et l’éthique.

VI.3. Compétences spécifiques

1. Maîtriser les outils, la démarche et l’esprit marketing
2. Sélectionner la structure de distribution adaptée au produit et à la clientèle
3. Réaliser le diagnostic commercial
4. Réaliser les études de marché
5. Assurer la gestion de la relation clientèle
6. Gérer la force de vente
7. Maîtriser les techniques de vente
8. Organiser les structures marketing et commerciales
9. Gérer les approvisionnements
10. Contribuer à l’élaboration de la politique et stratégie commerciales
11. Réaliser une négociation
12. Réaliser les opérations du commerce international
13. Recouvrer les créances
14. Conquérir les marchés extérieurs
15. Utiliser les logiciels de la profession
16. Réaliser un projet d’affaire

VII. TABLEAU DE SPECIFICATION

VII.1. Tableau de spécification global des compétences

Compétences	Apprendre Mémoriser	Comprendre Expliquer	Appliquer Produire	Total
1. Compétences générales communes à tous les programmes	11	9	4,5	24,5
2. Compétences générales propres au programme	9	14	11,5	34,5
3. Compétences spécifiques au programme	8	13	20	41
TOTAL	28	36	36	100

VII.2. Tableau de spécification des compétences générales communes

Compétences générales communes	Apprendre Mémoriser %	Comprendre Expliquer %	Appliquer Produire %	Total %
1. Appliquer les techniques d’expression	6	7	4	17
2. Produire un rapport			2	2
3. Utiliser les techniques de l’information et de la communication (TIC)	3	6	10	19
4. Coordonner les équipes de travail	3	5	1,5	9,5
5. Appliques les techniques et méthodes quantitatives	9	7	1	17
6. Interpréter l’évolution des faits économiques et sociaux	7,5	6		13,5
7. Interpréter l’entreprise et son environnement national et international	10	6	0	16
8. Expliquer les dispositions générales sur les lois et la règlementation	12	7	0	19
TOTAL	44,5	37	18,5	100

VII.3. Tableau de spécification des compétences générales propres

Compétences générales propres	Apprendre Mémoriser %	Comprendre Expliquer %	Appliquer Produire %	Total %
1. Construire une argumentation juridique dans un cas pratique donné de gestion	2	2	5	9
2. Expliquer les aspects individuels du comportement humain au travail	1,5	2	0	3,5
3. Effectuer les analyses de coûts	1	1,5	2,5	5
4. Contribuer à l’élaboration de la politique générale et la stratégie de l’entreprise	2,5	2,5	5	10
5. Elaborer les budgets	1,5	2	3,5	7
6. Caractériser les processus de management	2,5	2,5	5	10
7. Mettre en œuvre les procédures comptables	3,5	5	7,5	16
8. Analyser l’entreprise dans son ensemble en relation avec le contexte de son action	2,5	2,5	5	10
9. Analyser les opérations liées à la vie de l’organisation et au fonctionnement des organes de gestion	1	1,5	2,5	5
10. Utiliser l’anglais pour ses applications professionnelles	1,5	2	3	6,5
11. Utiliser les techniques quantitatives dans des cas pratiques de gestion	3,5	5	6,5	15
12. Observer la déontologie professionnelle et l’éthique	1	1	1	3
TOTAL	24	29,5	46,5	100

VII.4. Tableau de spécification des compétences spécifiques

Compétences spécifiques	Apprendre Mémoriser %	Comprendre Expliquer %	Appliquer Produire %	Total %
1. Maîtriser les outils, la démarche et l’esprit marketing	1	1,5	3,5	6
2. Sélectionner la structure de distribution adaptée au produit et à la clientèle	1	2,5	3,5	7
3. Réaliser le diagnostic commercial	1	1,5	3	5,5
4. Réaliser les études de marché	1	1,5	2	4,5
5. Assurer la gestion de la relation clientèle	1	2	3,5	6,5
6. Gérer la force de vente	1	1,5	3,5	6
7. Maîtriser les techniques de vente	1	1,5	3,5	6
8. Organiser les activités marketing et commerciales	1	1,5	3,5	6
9. Gérer les approvisionnements	1	1,5	3,5	6
10. Contribuer à l’élaboration de la politique et stratégie commerciales	1,5	3	6	10,5
11. Réaliser une négociation	1	1,5	2,5	5
12. Réaliser les opérations du commerce international	1	1,5	3	5,5
13. Assure le recouvrement des créances	1	3	4,5	8,5
14. Conquérir les marchés extérieurs	0,5	1,5	2	4
15. Utiliser les logiciels de la profession	1	2,5	3,5	7
16. Réaliser un projet d’affaire	1,5	1,5	3	6
TOTAL	16,5	29,5	54	100

VIII. TABLEAU DE CORRESPONDANCES DES COMPETENCES ET DES ENSEIGNEMENTS

VIII.1 Compétences générales communes

Compétences générales communes	Enseignement
1. Appliquer les techniques d’expression	Française, Anglais
2. Produire un rapport	Technique d’expression
3. Utiliser les technologies de l’information et de la communication (TIC)	Informatique
4. Coordonner les équipes de travail	Management
5. Appliquer les techniques et méthodes quantitatives	Mathématiques, Statistiques, Probabilité
6. Interpréter l’évolution des faits économiques et sociaux	Economie générale
7. Interpréter l’entreprise et son environnement national et international	Economie d’entreprise, Commerce international
8. Expliquer les dispositions générales sur les lois et la réglementation	Droit civil, Droit fiscal

VIII.2. Compétences générales propres

Compétences générales propres	Enseignement
1. Construire une argumentation juridique dans un cas pratique donnée de gestion	Droit des affaire, Droit du travail
2. Expliquer les aspects individuels du comportement humain au travail	Psychologie du travail
3. Effectuer toutes les analyses de coûts	Comptabilité analytique, Contrôle de gestion
4. participer à l’élaboration de la politique générale et de la stratégie de l’entreprise	Marketing opérationnelle, Marketing stratégique
5. Caractériser le processus de management	Management
6. Mettre en œuvre les procédures comptables	Comptabilité générale
7. Analyser l’entreprise dans son ensemble en relation avec le contexte de son action	Economie d’entreprise
8. Analyser les opérations liées à la vie de l’organisation et au fonctionnement des organes de gestion	Organisation de l’entreprise
9. Caractériser les processus de management	Management
10. Utiliser l’anglais pour ses applications professionnelles	Anglais des affaires
11. Utiliser les techniques quantitatives dans des cas pratiques de gestion	Mathématiques, Probabilité, Statistiques, Mathématiques financières, Techniques d’aide à la décision
12. Observer la déontologie professionnelle et éthique	Ethique des affaires

VIII.3 Compétences spécifiques

Compétences générales propres	Enseignement
1. Maîtriser les outils, la démarche et l’esprit marketing	Marketing fondamental
2. Sélectionner la structure de distribution adaptée au produit et à la clientèle	Structure de distribution, Techniques de distribution Gestion de la distribution
3. Réaliser le diagnostic commercial	Marketing prospectif (comportement du consommateur et segmentation et typologie des marchés)
4. Réaliser les études de marché	Etudes et recherches en marketing
5. Assurer la gestion de la relation clientèle	Marketing direct, Marketing prospectif
6. Gérer la force de vente	Gérer la force de vente
7. Maîtriser les techniques de vente	Techniques de vente, Merchandising
8. Organiser les activités marketing et commerciales	Marketing organisationnel
9. Gérer les achats et les approvisionnements	Logistique et approvisionnement
10. Contribuer à l’élaboration de la politique et stratégie commerciales	Marketing stratégique, Marketing opérationnel
11. Réaliser une négociation	Négociation commerciale
12. Réaliser les opérations du commerce international	Commerce international
13. Assure le recouvrement des créances	Correspondance commerciale
14. Conquérir les marchés extérieurs	Marketing international
15. Utiliser les logiciels de la profession	Informatique appliquée
15. Réaliser un projet d’affaire	Entrepreneuriat et Création d’entreprise

VII. ARCHITECTURE PEDAGOGIQUE DU CURSSUS : 1credit = 10 heures

SEMESTRE 1

Unité d’enseignement	Matières	Crédit	Déroulement du module			Volume horaire
			Cours	TD	TP
UE1 :Communication (6 crédits)	Technique d’expression française Anglais	3 3	24h 24h	6h 6h	- -	30h 30h
UE2 :EnvironnementEconomique et juridique (6 crédits)	Economie générale Droit civil	3 3	20h 24h	10h 6h	- -	30h 30h
UE3 : Outils techniques et quantitatifs et informatique (6 crédits)	Mathématiques générales Statistique descriptive	3 3 3	20h 20h	10h 10h	- -	30h 30h
UE4 :Outils de commerce (6 crédits)	Gestion commerciale Marketing	3 3	20h 24h	10h 6h		30h 30h
UE 5 :Outils de gestion (6 crédits)	Comptabilité Générale Correspondance commerciale	3 3	20h 20h	10h 10h		30h 30h
Total Global		33	236h	84h	10h	330 h

SEMESTRE 2

Unité D’enseignement	Matières	Crédit	Déroulement du module			Volume horaire
			Cours	TD	TP
UE1 : Communication (6 crédits)	Technique d’expression française Anglais	3 3	24h 24h	6h 6h	- -	30h 30h
UE2 :Environnement Economique et juridique (6 crédits)	Economie d’entreprise Droit commercial	3 3	20h 24h	10h 6h	- -	30h 30h
UE3 : Outils techniques et quantitatifs et informatique (9 crédits)	Mathématiques appliquées à la gestion Mathématiques financières	3 3 3	20h 20h	10h 10h	- -	30h 30h
UE4 :Outils de gestion (7 crédits)	Gestion commerciale Gestion d’entreprise	4 3	30h 24h	10h 6h		40h 30h
Total Global		28	246h	94h	20h	280 h

SEMESTRE 3

Unité d’enseignement	Matières	Crédit	Déroulement du module			Volume horaire
			Cours	TD	TP
UE1 :Communication(6 crédits)	Technique d’expression française Anglais	3 3	24h 24h	6h 6h	- -	30h 30h
UE2 :Marketing et connaissance des marchés (6 crédits)	Marketing en action Marketing prospectif	3 3	20h 24h	10h 6h	- -	30h 30h
UE3 : Outils techniques et quantitatifs et informatique (8 crédits)	Approvisionnement et gestion de stocke Comptabilité analytique	3 3 3	15h 15h	5h 5h	- -	20h 20h
UE4 : Eléments de commerce (6 crédits)	Commerce extérieur Gestion commerciale	3 3	20h 20h	10h 10h		30h 30h
UE5:Environnement administratif et juridique (6 crédits)	Droit administratif Psychologie du travail	3 3	20h 20h	10h 10h		30h 30h
Total Global		31	246h	94h	20h	330 h

SEMESTRE 4

Unité d’enseignement	Matières	Crédit	Déroulement du module			Volume horaire
			Cours	TD	TP
UE1 : Communication et informatique (6 crédits)	Technique d’expression française Anglais	3 3	24h 24h	6h 6h	- -	30h 30h
UE2 :Marketing et connaissance des marchés (6 crédits)	Marketing opérationnel Marketing stratégique	3 3	20h 24h	10h 6h	- -	30h 30h
UE3 :Outils de transport (4 crédits)	Transport Transit	2 2	15h 15h	5h 5h	- -	20h 20h
UE4 :Eléments de commerce (6 crédits)	Technique de vente Négociation commerciale	3 3	20h 20h	10h 10h		30h 30h
UE5:Environnement administratif et juridique (6 crédits)	Rédaction administrative Droit du travail	3 3	20h 20h	10h 10h		30h 30h
Total Global		31	246h	94h	30h	310 h

SEMESTRE 5

Unité d’enseignement	Matières	Crédit	Déroulement du module			Volume horaire
			Cours	TD	TP
UE1 : Marketing et connaissance des marchés (6 crédits)	Marketing international Marketing stratégique	3 3	30h 30h	10h 10h	- -	30h 30h
UE3 : Outils et techniques quantitatifs et informatique (9 crédits)	Analyse financière Probabilités	3 3	15h 15h	5h 5h	- -	20h 20h
UE4 :Stage et rapport (6 crédits)	Stage Rapport	3 3			30h 30h	30h 30h
UE5:Environnement administratif et juridique (4 crédits)	Droit des affaires Droit de la fiscalité	2 2	20h 20h	10h 10h		30h 30h
Total Global		28	246h	94h	30h	280 h

SEMESTRE 6

Unité d’enseignement	Matières	Crédit	Déroulement du module			Volume horaire
			Cours	TD	TP
UE1 : Marketing et connaissance des marchés (6 crédits)	Gestion publicitaire Marketing international	3 3	30h 30h	10h 10h	- -	40h 40h
UE3 : Prise de décision (6 crédits)	Recherche opérationnelle Management des organisations	3 3	30h 30h	10h 10h	- -	30h 30h
UE4 :Stage et rapport (6 crédits)	Stage Rapport	5 4			30h 30h	30h 30h
UE 5:Informatique et gestion(4 crédits)	Access Statistique du commerce extérieur	2 2	15h	5h	20h	20h 20h
UE6:Environnement administratif et juridique (6 crédits)	Droit des affaires Ethique et déontologie	3 3	20h 20h	10h 10h		30h 30h
Total Global		27	246h	94h	30h	300 h

Tableau récapitulatif

Compétences	Compétences Générales Communes	Compétences Générales Propres	Compétences Spécifiques	Total
Nombre de crédits	57	51	72	180
Pourcentage VH	32	28	41	100

IX. Evaluation

Le programme de la licence MGC est réparti sur six semestres. Les examens sont organisés au cours du semestre. Les étudiants sont autorisés à s’inscrire dans les UE des semestres suivants qui ne nécessitent pas des prérequis. Ainsi, à la fin de chaque semestre, une notification est faite pour la croissance. D’autre part, au-delà des examens semestriels, chaque enseignement fait l’objet de contrôles continus tout au long des semestres.

Le stage fait l’objet d’un mémoire basé sur une problématique propre au domaine du commerce et ce mémoire fait l’objet d’une soutenance orale devant un jury composé d’universitaires et de professionnels.